Kesakitan yang Biasa Dibawa Pemimpin Menjelang Tahun Baru

Beban yang anda pikul sepanjang tahun akhirnya sampai ke destinasi pada bulan Disember.

Ini adalah bulan penutupan dengan penilaian prestasi berturut-turut, penutupan akhir projek, atau bahkan surat peletakan jawatan bagi sesetengah orang. Terdapat satu persetujuan yang tidak diucapkan secara universal bahawa ini adalah masa untuk menamatkan sesuatu dan memulakan tahun baru dengan segar.

Dan rehat, benar-benar, memang wajar.

Namun, penutupan mempunyai kesan sampingan halus yang sering kita terlepas pandang. Ia mencipta keinginan untuk kepastian, yang kita sering tersilap anggap sebagai kebijaksanaan.

Akhir tahun memberi kesan yang aneh kepada para pemimpin. Apa yang biasa terasa lebih selamat apabila kita penat. Sesuatu perkara dibiarkan tanpa disentuh kerana kita sudah tahu bagaimana untuk hidup dengannya. Inilah cara kita mengumpul Hutang Kelangsungan Hidup (Survival Debt)—faedah berat yang perlu kita bayar kerana memilih untuk bertahan dengan masalah daripada menyelesaikannya.

Sains membantu menjelaskan perkara ini. Kajian tentang keengganan terhadap kerugian (loss aversion) menunjukkan bahawa otak manusia direka untuk lebih suka “kesakitan yang dikenali” berbanding “kelegaan yang tidak diketahui”. Kita lebih rela berada di bilik yang sedikit terlalu sejuk daripada melalui lorong gelap untuk mencari termostat.

Dalam kepimpinan, bias ini sering muncul sebagai pertukaran palsu (false trade-off):

Kesakitan yang Dikenali (Apa yang kita kekalkan)	Kelegaan yang Tidak Diketahui (Apa yang kita takutkan)
Mengekalkan pekerja berprestasi tinggi yang merosakkan budaya.	Penurunan sementara prestasi semasa mencari calon yang lebih sesuai.
Menyelesaikan proses yang rosak secara manual.	Percubaan dan kesilapan dalam melaksanakan aliran kerja baru.
Menghadiri mesyuarat yang tidak memberikan sebarang nilai.	Ketidakselesaan apabila menetapkan sempadan yang mungkin menyinggung.

Terutamanya pada waktu akhir tahun ini, corak-corak ini sering muncul apabila fikiran yang penat mencari kepastian. Kita memberitahu diri sendiri bahawa kita menamatkan tahun dengan cemerlang, tetapi seringkali kita hanya berpaut kuat.

Masalahnya, apa yang kita toleransi pada penghujung tahun tidak akan reset pada Januari. Ia dibawa ke hadapan, sering kali tanpa diperiksa, dan berulang kali menjadi garis asas yang diterima begitu sahaja.

Jadi, sebelum anda menutup buku untuk tahun ini, wajar untuk bertanya pada diri sendiri:

“Kesakitan apa yang saya bawa ke hadapan kerana ia sudah dikenali, dan kelegaan apa yang saya tangguhkan hanya untuk merasa pasti sedikit lebih lama?”